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社会保険労務士ニュース 2018年9月14日(金)版

●従業員の7割が客から迷惑行為(9月14日)
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流通業やサービス業などの労働組合でつくるUAゼンセンの調査で、飲食やレジャー
施設などで働く従業員の約74%が、客から暴言や暴力などの迷惑行為を受けていた
ことが判明した。迷惑行為に対する対応については、36%が「謝り続けた」と回答
している。このような状況を受け、UAゼンセンは、8月に迷惑行為対策の法整備を
求める要請書を厚生労働省に提出した。

●労災保険 事務ミスで休業補償1.1万人に支給遅れ(9月8日)
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厚生労働省は7日、労災保険の給付事務のミスにより、全国の請求者約1万1,000人に
支払うべき計28億円弱の休業補償の支給が遅れると発表した。職員によるシステム
誤操作が原因で、10日までの支給ができなくなったとしている。

●日本年金機構の事務処理ミス2017年度は3,786件(9月8日)
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日本年金機構は、2017年度の入力漏れや入力ミスなど事務処理ミス件数が3,786件
あったと公表した。このうち、年金額や保険料徴収額など金銭的な影響があった
ミスは2,818件で、影響総額は約48億7千万円だった。1件のミスが複数人に影響
した事案もあり、影響を受けた人数は件数よりも多い。


□■ 厚生労働省 最新情報 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

・「労働者の心身の状態に関する情報の適正な取扱いのために事業者が講ずべき措置に
 関する指針」を公表します(9月7日)
<http://a15.hm-f.jp/cc.php?t=M47808&c=1511&d=d88b>https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_01170.html

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